Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée nous tient à cœur. C’est pourquoi nous traitons toutes les procédures de traitement des données (par exemple, la collecte, le traitement et la transmission) conformément aux dispositions légales du droit européen et belge en matière de protection des données.

Les informations suivantes vous donnent un aperçu des informations que vous pouvez trouver sur notre site web, la manière dont ces informations sont utilisées et rapportées, la façon dont vous pouvez obtenir des renseignements sur les informations que vous nous avez fournies, ainsi que des règles de confidentialité que nous appliquons pour protéger vos données.

Vous y trouverez les indications suivantes :

1. Responsable du traitement des données

Le responsable au sens du règlement sur la protection des données pour tous les processus de traitement de données qui se déroulent sur nos pages web est :

Lampemesteren GmbH
Rabanusstraße 14-16
36037 Fulda
Allemagne
Allemagne
E-mail : info@lemaitredeslampes.be

Coordonnées du responsable de la protection des données

Lampemesteren GmbH
Rabanusstraße 14-16
36037 Fulda
Allemagne
Allemagne
E-mail : datenschutz@lampemesteren.com

Nous vous prions de faire parvenir toute demande concernant la protection des données et la revendication des droits des personnes concernées (voir ci-dessus), à l’adresse susmentionnée à l’attention de notre responsable la protection des données.

2. Objectifs du traitement des données et base juridique

Visite de notre site internet

Fichiers de données

Lors de l'utilisation de nos sites web/applications, des informations sont envoyées par le navigateur Internet de votre appareil au serveur de notre site web/application et sont enregistrées temporairement dans des fichiers de consignation, appelés log-files. Les enregistrements ainsi sauvegardés contiennent les données suivantes, qui sont conservées jusqu'à leur suppression automatique au bout de 30 jours : date et heure de la consultation, nom de la page consultée, adresse IP de l'appareil, URL de référence (URL d'origine à partir de laquelle vous êtes arrivé sur nos pages web), quantité de données transmises, temps de chargement, ainsi que des informations sur le produit et la version du navigateur utilisé et le nom de votre fournisseur d'accès. La base juridique pour le traitement de l'adresse IP est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt légitime résulte de la garantie de l'établissement de la connexion, de l'utilisation confortable de notre site web/application et des évaluations relatives à la sécurité et à la stabilité du système. Une déduction directe de votre identité n'est pas possible sur la base des informations et ne sera pas effectuée. Les données sont enregistrées et automatiquement effacées une fois les objectifs susmentionnés atteints.

“Tracking”, cookies et réseaux sociaux

Nous utilisons des cookies pour rendre notre site web plus convivial. Certains éléments de notre site web exigent que le navigateur consultant puisse être identifié même après un changement de page. Vous trouverez ici les cookies concrètement utilisés sur notre site. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet aux paragraphes 5-7 ci-dessous.

Préparation, établissement, exécution d'une relation contractuelle

Traitement des données avant la conclusion du contrat

Afin que vous puissiez profiter de notre service client avant même la conclusion du contrat, nous vous proposons un conseil professionnel complet. Différentes voies de contact sont ouvertes à cet effet :

Demande par e-mail :
Vous pouvez nous adresser votre demande à tout moment par e-mail. Dans ce cas, votre nom et votre adresse e-mail sont traités. En outre, vous pouvez nous transmettre volontairement d'autres données à caractère personnel, comme votre numéro de téléphone ou votre adresse. Ces données sont traitées au moins pour le traitement de votre demande et, le cas échéant, au-delà, si un contrat est conclu. La base juridique de ce traitement est constituée par des mesures précontractuelles au sens de l'article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD, ainsi que par l'intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD à vous garantir un service client optimal.

Établissement et exécution de la relation contractuelle

Afin d'exécuter un contrat de vente entre vous et Lampemesteren GmbH à votre satisfaction, le traitement des données personnelles est nécessaire. Vous avez la possibilité de créer un compte client qui vous permettra de gérer vos données. Nous vous offrons également la possibilité de conclure une commande sans vous enregistrer via un compte client. Pour l'exécution du contrat, nous traitons les données personnelles suivantes : Prénom et nom, adresse de facturation et de livraison, données de paiement, adresse e-mail ainsi que, en option, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et, le cas échéant, un mot de passe pour votre compte client. Nous utilisons et enregistrons vos données au moins pendant la durée du contrat et jusqu'à l'expiration des droits de garantie et de garantie légale ou contractuelle. En outre, nous conservons certaines de vos données conformément aux dispositions du droit commercial et fiscal et aux délais de conservation. La base juridique de ce traitement est l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD et le respect des dispositions légales conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD. Selon le mode de paiement utilisé, nous transmettons vos données de paiement à des prestataires de services de paiement que nous avons mandatés afin qu'ils puissent traiter les transactions.

Adyen 

En collaboration avec le prestataire de services financiers Adyen N. V., Simon Carmiggeltstraat 6, 1011 DJ, Amsterdam, Pays-Bas (« Adyen »), nous proposons différentes options de paiement, telles que le paiement par carte de crédit, l'achat sur facture et le virement direct. Pour l'exécution des transactions de paiement, les données que vous avez indiquées pour l'option de paiement correspondante sont transmises à Adyen. Cela comprend, selon l'option de paiement que vous avez choisie, les données de la carte de crédit (nom sur la carte de crédit, numéro de la carte de crédit, date de validité et numéro de contrôle) ou les données relatives aux coordonnées bancaires (nom de la banque, IBAN, BIC, BLZ, code pays). Ces données ne sont pas enregistrées par nos soins, mais transmises directement à Adyen avec un cryptage SSL 128 bits sécurisé. La transmission des données a lieu exclusivement dans le but de traiter le paiement et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet. La base juridique de la transmission de vos données à Adyen est l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Après notre transmission, Adyen demande au système de paiement concerné d'autoriser la transaction et d'envoyer cette autorisation à votre banque pour approbation. Vous trouverez plus de détails sur le traitement effectué par Adyen après la transmission dans la déclaration de confidentialité d'Adyen. 

Paypal 

Sur notre site Internet, nous utilisons le prestataire de paiement en ligne PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Si vous choisissez ce prestataire de paiement et que vous faites l'avance, les données de paiement que vous avez communiquées dans le cadre du processus de commande (dont le nom, l'adresse, les informations sur la banque et la carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de votre commande lui sont transmises conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Dans ce cas, la transmission de vos données a lieu exclusivement dans le but de traiter le paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure où elle est nécessaire à cet effet. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en nous envoyant un message ou en vous adressant au fournisseur. Toutefois, le fournisseur reste autorisé, le cas échéant, à traiter vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire au traitement des paiements conformément au contrat. Vous trouverez de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de PayPal.

Klarna

En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède (« Klarna »), nous proposons l'option de paiement « Facture » : Le délai de paiement est de 30 jours à compter de l'envoi de la marchandise/du billet/ou, pour les autres services, de la mise à disposition du service. Les conditions complètes de facturation pour les pays dans lesquels ce mode de paiement est disponible sont disponibles ici. L'utilisation du mode de paiement par facture suppose une vérification positive de la solvabilité. Si vous optez pour l'option de paiement de Klarna, nous transmettons vos données à Klarna dans le cadre de la préparation et de l'exécution du contrat de vente à des fins de vérification de l'adresse et de la solvabilité. Nous vous prions de comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les modes de paiement autorisés sur la base des résultats du contrôle de solvabilité. Vous trouverez de plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna ici. La base juridique pour la transmission de vos données à Klarna est l'exécution du contrat, art. 6, alinéa 1, lettre b du RGPD.Vos données personnelles seront traitées par Klarna conformément à la législation en vigueur sur la protection des données et selon les indications de la déclaration de confidentialité de Klarna. Klarna agit en tant que responsable au sens de la législation sur la protection des données. 

Traitement des données personnelles dans le cadre d’un transfert d’activité
À compter du 03/06/2025, nous assurons la continuité de l’activité précédemment exercée par Lampemesteren A/S. Dans ce contexte, les données personnelles que vous avez communiquées à Lampemesteren A/S lors d’une commande passée avant cette date seront désormais traitées par Lampemesteren GmbH, sauf si vous vous êtes opposé(e) au transfert de ces données tel qu’annoncé préalablement.

Les données concernées incluent :

vos nom et adresse,
votre adresse e-mail,
les informations relatives à vos commandes et paiements,
ainsi que, le cas échéant,
votre numéro de téléphone et votre date de naissance.

Ces données ont initialement été collectées par Lampemesteren A/S dans le cadre de l’exécution de votre contrat d’achat.

Finalité du traitement
Ce traitement a pour unique but de garantir la continuité des relations contractuelles existantes et d’assurer la bonne exécution des commandes en cours.

Fondement juridique
Le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du Règlement général sur la protection des données (RGPD), à savoir notre intérêt légitime. Celui-ci consiste à permettre la poursuite fluide des obligations contractuelles malgré la reprise d’activité. Cet intérêt va également dans le sens du vôtre : bénéficier d’un traitement efficace de votre commande.

Durée de conservation des données
Les données seront conservées par Lampemesteren GmbH au moins jusqu’à l’expiration des délais légaux ou contractuels de garantie applicables à vos commandes. Certaines données pourront également être conservées en vertu des obligations légales en matière commerciale et fiscale. Elles seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires à ces fins.

Vos droits en tant que personne concernée
Une description complète de vos droits figure à l’article 9 de notre politique de confidentialité. Dans le cadre du présent traitement, vous disposez notamment d’un droit d’opposition :

Droit d’opposition
Vous pouvez, à tout moment, vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Dans ce cas, nous cesserons ce traitement, sauf si nous pouvons démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux justifiant sa poursuite, ou si celui-ci est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Vous pouvez exercer ce droit, y compris par des moyens automatisés basés sur des spécifications techniques, dans le cadre de l’utilisation de services en ligne, conformément à la directive 2002/58/CE.

Traitement des données dans le cadre de la livraison des colis

Notifications de statut

Suite à votre commande, si vous avez donné votre consentement, vous recevrez par e-mail des informations sur le statut du traitement et de l'expédition. Vous recevrez ces mises à jour jusqu'à ce que votre commande soit entièrement traitée. La base juridique de ce traitement est le consentement que vous avez donné conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Nous utilisons pour cela les services de parcelLab GmbH, Schillerstraße 23a, 80336 Munich, qui reçoit les données personnelles nécessaires à l'établissement de ces notifications (nom, adresse, numéro de commande, adresse e-mail) et les utilise exclusivement aux fins susmentionnées, conformément à nos instructions. Nous avons conclu à cet effet un contrat de traitement des commandes avec Parcellab. Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données de parcelLab GmbH sous : https://parcellab.com/privacy-policy/.

Services de transport et de logistique

Nous travaillons avec des entreprises de transport et de logistique. Les données suivantes peuvent être transmises à ces entreprises en vue de la livraison des marchandises commandées : prénom et nom, adresse postale ainsi que, le cas échéant, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. La base juridique de ce traitement est l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

3. Transmission de données à des entreprises partenaires

Zenloop

Nous sommes susceptibles de vous demander votre avis concernant votre expérience d’achat à sur notre site e-commerce Lumories.ch. La base juridique de l'envoi de ces enquêtes est notre intérêt légitime à réaliser des enquêtes auprès des clients afin d'améliorer notre offre, article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. À cette fin, nous utilisons les services de Zenloop GmbH, Brunnenstraße 196, 10119 Berlin, Allemagne, pour recueillir vos avis. Si vous nous donnez un avis, l'adresse IP, votre adresse e-mail, les données relatives à l'appareil et au navigateur ainsi que des données statistiques sur votre achat sont collectées. Si, suite à votre avis, vous souhaitez que Lumories.ch vous contacte, vous pouvez laisser un message dans le champ de contact et confirmer le processus. La base juridique de ce traitement est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, que vous donnez en nous laissant un message au sujet duquel vous souhaitez être contacté.
Pour plus d'informations sur le traitement de vos données par Zenloop, veuillez consulter le site https://www.zenloop.com/en/legal/privacy/.

Trustpilot 

Après une commande, nous vous contactons par e-mail pour vous demander d'évaluer les services et/ou les produits que vous avez reçus. Cela a pour objectif de recueillir vos commentaires et d'améliorer nos services et produits. Pour ce faire, nous utilisons le service automatisé de Trustpilot A/S (« Trustpilot »), Pilestraede 58, 5th floor, 1112 Copenhague K, Danemark, afin de recueillir vos avis. Cela signifie que nous transmettons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de référence (numéro de commande) à Trustpilot A/S à cette fin. La base juridique pour l'envoi des e-mails d'évaluation est le consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Trustpilot traite vos données, vous trouverez ici la politique de confidentialité.  

Yotpo

Après avoir passé une commande, vous recevrez des e-mails de notre part, par l'intermédiaire de notre sous-traitant Yotpo UK Limited, 186 Shoreditch High Street, Fora Montacute Yards, Londres E1 6HU, Royaume-Uni, vous demandant de soumettre un avis sur un produit. Pour envoyer les demandes d'évaluation, nous communiquons à Yotpo votre nom, votre adresse e-mail, le numéro de référence de votre commande et le nom du produit que vous avez commandé. La base juridique de l'envoi des e-mails contenant les demandes d'évaluation est notre intérêt légitime conformément à l'art. 6 para. 1 lit. f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à recueillir les commentaires de nos clients afin d'améliorer nos services et nos produits. L'utilisation de vos données pour envoyer des e-mails avec des demandes d'évaluation constitue un traitement auquel vous pouvez vous attendre de notre part en tant que client. Avant qu'une commande ne soit finalisée, nous signalons l'envoi d'e-mails relatifs à la transaction et au produit. Vos données ne seront utilisées qu'aux fins indiquées ci-dessus. Vous pouvez vous opposer à la réception de ces sollicitions à tout moment. Vous trouverez de plus amples informations sur votre droit d'opposition au point 9 de la présente politique de confidentialité. Les demandes d'évaluation contiennent un lien qui vous renvoie directement au site web de Yotpo, où vous pouvez laisser une évaluation. À cet égard, Yotpo est responsable en vertu de la loi sur la protection des données. La soumission d'un avis est volontaire. Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Yotpo traite vos données, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Yotpo en cliquant ici.

4. Traitement des données à des fins publicitaires

Si vous achetez des produits ou des services sur notre site web et que vous indiquez votre adresse e-mail, vous pouvez recevoir des messages transactionnels et des messages relatifs aux produits de la part de Lumories.ch, que vous soyez abonné ou non à notre newsletter. L'objectif est de vous envoyer des publicités adaptées à vos besoins réels ou supposés, et non de vous importuner avec des publicités inutiles . Pour ce faire, Emarsys place des cookies dans votre navigateur lorsque vous visitez nos pages web, qui enregistrent entre autres votre type de navigateur, votre adresse IP (cryptée et abrégée) et des identifiants de session et de cookie. Ces données nous permettent de retracer l'historique de vos achats (par ex. articles achetés et/ou catégories de produits recherchés) sous forme de pseudonyme et de les associer à votre adresse e-mail. Vous trouverez de plus amples informations sur Emarsys sous https://emarsys.com. La base juridique de ce traitement est l'article 7, paragraphe 3, de la LCD . Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant simplement sur le lien de désinscription qui se trouve à la fin de chaque e-mail publicitaire (par ex. newsletter ou recommandations de produits par e-mail) ou par ex. sur info@lemaitredeslampes.be et vous opposer ainsi à l'utilisation de votre adresse e-mail aux fins susmentionnées, sans que cela n'entraîne d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.

Newsletter

Sur notre site web, il est possible de s'abonner gratuitement à une newsletter. Lors de l'inscription à la newsletter, les données figurant dans le masque de saisie sont traitées (adresse e-mail comme champ obligatoire et, en option, titre, prénom, nom et date de naissance ; pour les clients professionnels, également le nom de l'entreprise). Le traitement de vos données est effectué pour la durée de l'abonnement. La base juridique de ce traitement est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. Pour ce faire, nous utilisons la procédure de double opt-in (procédure DOI), au moyen de laquelle vous vous inscrivez définitivement à notre newsletter via un lien de confirmation.

Droit de rétractation: vous pouvez à tout moment révoquer cette inscription en cliquant sur le lien de désinscription à la fin de la newsletter ou en envoyant une demande informelle à info@lemaitredeslampes.be. La désinscription s'effectue sans frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base. Par conséquent, vos données ne seront plus utilisées pour l'envoi de la newsletter.

5. Présence en ligne et optimisation du site web

Cookies – Informations générales

Nous utilisons des cookies sur nos pages web. Les cookies sont de petites quantités de données sous forme d'informations textuelles que le serveur web envoie à votre navigateur. Ils sont uniquement enregistrés sur votre terminal. Les cookies ne peuvent être lus que par le serveur qui les a précédemment déposés et reçoivent des informations sur ce que vous avez consulté sur un site web et à quel moment. Les cookies eux-mêmes n'identifient que l'adresse IP de votre ordinateur et n'enregistrent aucune information personnelle, comme votre nom par exemple. Les données stockées dans les cookies ne sont pas associées à vos données personnelles (nom, adresse, etc.). Nous utilisons des cookies pour rendre notre site web plus convivial. Certains éléments de notre site web exigent en outre que le navigateur appelant puisse être identifié même après un changement de page. Vous trouverez ici les cookies concrètement utilisés sur notre site. Les données des utilisateurs collectées de cette manière sont pseudonymisées par des mesures techniques. Il n'est donc plus possible d'attribuer les données à l'utilisateur qui les a consultées. Les données ne sont pas stockées avec les autres données personnelles des utilisateurs. Vous pouvez décider vous-même d'autoriser ou non les cookies. D'une part, en modifiant les paramètres de votre navigateur (la plupart du temps sous « Option » ou « Paramètres » dans les menus du navigateur), vous avez le choix d'accepter tous les cookies, d'être informé lors de l'installation d'un cookie ou de refuser tous les cookies. D'autre part, la bannière qui s'affiche lors de la première consultation de nos pages web et qui renvoie à la présente déclaration de protection des données vous permet de décider librement si vous souhaitez continuer à nous autoriser à placer des cookies ou si vous souhaitez les refuser. Dans la mesure où ces cookies et/ou les informations qu'ils contiennent sont des données à caractère personnel, la base juridique pour le traitement des données en utilisant des cookies nécessaires techniquement est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD pour l'installation de ces cookies sur votre terminal, sinon pour les traitements ultérieurs éventuellement nécessaires sur nos systèmes. Notre intérêt à simplifier l'utilisation des sites web pour les utilisateurs doit alors être considéré comme légitime au sens de la disposition susmentionnée. Certaines fonctions de notre site web ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour celles-ci, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page.
Le droit d'opposition est exclu pour les cookies strictement nécessaires d'un point de vue technique, car ils sont absolument indispensables pour vous permettre d'afficher notre site web et son contenu et pour mettre à votre disposition les fonctionnalités du site web.

L'utilisation de cookies à des fins d'analyse et de marketing a pour but d'améliorer la qualité de notre site web et de son contenu. Les cookies d'analyse nous permettent de savoir comment le site web est utilisé et d'optimiser ainsi en permanence notre offre. Nous n'effectuons de traitements, en particulier sur votre terminal, qui reposent sur des cookies ou d'autres identifiants (par ex. empreintes digitales du navigateur, pixels) et qui ne sont pas techniquement nécessaires au fonctionnement de nos pages web, qu'avec votre consentement, que vous pouvez donner via une bannière de cookies dédiée lors de votre première visite sur nos pages web. La base juridique de ces traitements basés sur les cookies est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD pour l'installation de ces cookies sur votre terminal ainsi que l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD pour les traitements qui ont lieu ensuite en dehors du terminal (par exemple sur les serveurs web), dans la mesure où ils concernent des données personnelles. Tant que vous n'avez pas donné votre consentement, de tels cookies, qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement de nos pages web, ne sont pas installés.

Consentmanager 

Nous utilisons le service Cookie Information A/S, Købmagergade 19, 1150 Copenhagen K, Denmark, pour vous informer sur les services utilisés dans notre boutique en ligne et sur l'utilisation de cookies et le traitement de vos données qui y sont liés, et pour vous demander votre consentement. 

La décision que vous avez prise dans la bannière Consent, à savoir si et dans quelle mesure vous souhaitez donner votre consentement à l'installation de cookies et au traitement de vos données, est enregistrée dans un Consent-ID. Ce Consent-ID pseudonyme est généré individuellement pour vous en tant qu'utilisateur du site web afin de pouvoir apporter la preuve juridique des réglages que vous avez effectués dans notre CMP et des consentements donnés/retirés avec indication du moment (date, heure).

La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à traiter votre décision de donner ou non votre consentement, afin de ne pas devoir vous demander à nouveau si vous souhaitez donner votre consentement à chaque fois que vous accédez à nos services. Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD constitue la base juridique de ce traitement de données. Vous trouverez de plus amples informations sur : https://cookieinformation.com/cookie-and-privacy-policy/ 

Google Analytics 

Sur nos pages web, nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande (« Google »). La base juridique de ce traitement est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Google peut utiliser ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. 

Caractéristiques démographiques avec Google Analytics

Nous avons activé la fonction « caractéristiques démographiques ». Les rapports sur les caractéristiques démographiques et les centres d'intérêt contiennent des informations sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt. Cela nous permet de mieux connaître nos utilisateurs sans pouvoir attribuer ces données à des personnes individuelles. Ces données proviennent des publicités basées sur les centres d'intérêt de Google et des données des visiteurs provenant de fournisseurs externes.  Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment dans les paramètres publicitaires de votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics sans votre consentement dans la bannière relative aux cookies. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous vous signalons toutefois que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Au lieu d'installer le plugin de navigateur, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement dans les paramètres de protection des données. Cela entraînera l'installation d'un cookie de désactivation sur votre appareil, qui empêchera Google Analytics de collecter vos données lors de vos prochaines visites sur ce site web. Veuillez noter que si vous supprimez les cookies dans les paramètres de votre navigateur, cela peut entraîner la suppression du cookie de désactivation de Google Analytics et vous devrez peut-être le réactiver. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de Google Analytics et les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité applicables à ce service, veuillez consulter les sites https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ ou https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de. Nous tenons également à souligner que Google Analytics est utilisé sur nos sites web avec l'extension anonymiseIP et que les adresses IP ne sont donc traitées que sous forme abrégée afin d'exclure toute référence personnelle.  

Kameleoon 

Ce site web utilise le service de personnalisation et d'analyse web Kameleoon. Le site permet d'analyser le comportement des utilisateurs sur la base d'une segmentation (automatisée) des utilisateurs. Nous pouvons déterminer, à l'aide de l'évaluation des données des fichiers journaux, comment les différents segments d'utilisateurs visitent le site web, quelles pages sont consultées et comment une augmentation des taux de clics peut être atteinte. Le système analyse votre comportement et son contexte lors de l'utilisation de ce site web et l'attribue à des groupes cibles de manière anonyme.

Pour les analyses, des cookies/le stockage local du navigateur sont utilisés, comme décrit ci-dessus et associés à un identifiant pseudonymisé. Votre adresse IP est à cet effet complètement anonymisée et n'est pas enregistrée. Les données collectées par le cookie/le stockage local générées par votre utilisation de ce site sont transmises à un serveur de Kameleoon basé en Allemagne et y sont transmis et enregistrés sous forme agrégée et pseudonymisée. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Kameleoon n'est pas recoupée avec d'autres données de Kameleoon. L'utilisation de Kameleoon sert à évaluer votre utilisation du site web et à établir des rapports sur les activités du site web, afin que nous puissions améliorer régulièrement notre offre sur le site. La base juridique pour l'enregistrement du cookie est l'intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD) à vous offrir une expérience de shopping optimale. L'analyse ultérieure des données collectées s'effectue sur une période maximale de 365 jours sur la base de l'art. 6, al. 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

Vous pouvez refuser l'enregistrement des cookies/du stockage local en configurant votre navigateur en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site web.

Exactag GmbH

Sur notre site web, nous utilisons des cookies d'Exactag GmbH à des fins d'optimisation. Ces cookies identifient les utilisateurs et envoient un identifiant de cookie unique, un horodatage et des informations sur les activités antérieures des utilisateurs sur le site web à chaque chargement du site web via le navigateur. Les informations stockées dans les cookies permettent à Exactag d'analyser la visite du site web. Le traitement de toutes les informations a lieu uniquement en Allemagne. Aucun profil d'utilisateur n'est créé. Vous trouverez de plus amples informations sur : https://exactag.com/privacy-policy/

Microsoft Advertising

Ce site web utilise la technologie de remarketing de « Microsoft Advertising » de Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Dans ce cadre, Microsoft enregistre un cookie sur votre ordinateur (« cookie de conversion ») si vous avez accédé à notre site web via une annonce « Microsoft Advertising ». Microsoft et les clients « Microsoft Advertising » peuvent ainsi reconnaître que l'on a cliqué sur l'annonce et qu'il y a donc eu une redirection vers notre site web. De cette manière, vous pouvez être à nouveau ciblé par des recommandations de produits personnalisées et de la publicité basée sur les intérêts sur les pages de Microsoft et d'autres clients « Microsoft Advertising ». Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent également à établir des statistiques de conversion. Cela nous indique le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur une annonce Microsoft Advertising et ont ainsi été redirigés vers notre site web. En outre, d'autres données anonymes sont collectées (par ex. le nombre de pages consultées et le temps passé sur les pages web). Nous ne recevons aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Vous pouvez refuser de recevoir de la publicité ciblée par centres d'intérêt de la part de Microsoft en vous rendant sur la page opt-out correspondante de Microsoft : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout. Pour plus d'informations sur la protection des données chez Microsoft et sur les cookies utilisés par Microsoft, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Microsoft : Microsoft Privacy Statement – Microsoft privacy https://privacy.microsoft.com/fr-fr/privacystatement.

Google Ads Remarketing

Sur nos pages web, nous utilisons Google Ads Remarketing ou « Groupes cibles similaires », deux services de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande (« Google »). Ces services nous permettent d'afficher des messages publicitaires en rapport avec notre boutique en ligne, par exemple des offres de produits intéressantes, sur les sites web d'autres fournisseurs qui utilisent également ces services de Google (« partenaires » du Réseau Display de Google). En outre, à l'aide de Google Ad Remarketing, nous pouvons vous rappeler, par un message sur les pages web d'autres fournisseurs du réseau Display de Google, de terminer votre commande si vous avez récemment interrompu une commande dans notre boutique en ligne. Pour ce faire, nous utilisons la technologie des cookies. Google enregistre à cet effet un petit fichier contenant une suite de chiffres (appelé ID de cookie) dans votre navigateur afin de se souvenir de vous en tant que visiteur de nos pages web et de collecter d'autres données anonymes sur l'utilisation de nos pages web. L'ID du cookie est enregistré par nos soins et sert uniquement à identifier de manière univoque votre navigateur et non à vous identifier personnellement. Les données personnelles vous concernant ne sont pas collectées ou enregistrées par ces services. Nous utilisons également Google Remarketing sur tous les appareils. Cela signifie que si vous commencez par exemple vos achats dans notre boutique en ligne sur votre smartphone et que vous les terminez sur votre ordinateur portable, nous pouvons également vous atteindre avec les messages publicitaires personnalisés mentionnés précédemment sur l'autre appareil que vous utilisez. Cela n'est toutefois possible que si vous avez donné votre accord à Google pour que votre historique de navigation sur le web et sur les applications soit associé à votre compte Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le web. Dans ce cas, Google utilise les données de ces utilisateurs connectés pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing inter-appareils. Veuillez vérifier les paramètres de confidentialité de votre compte Google afin d'empêcher Google de relier votre historique de navigation sur le web et les applications à votre compte Google. Afin de pouvoir vous rappeler par message une commande interrompue chez nous dans la boutique en ligne, aucune donnée personnelle n'est transmise à Google, mais uniquement le fait que vous vouliez passer une commande chez nous dans la boutique en ligne sous l'ID de cookie saisi et que vous l'avez interrompue, ainsi que le prix total de la commande envisagée (« transfert du panier »). Vous trouverez de plus amples informations sur les services de remarketing de Google, les détails du traitement des données via ces services et les dispositions correspondantes de Google en matière de protection des données sous Advertising – Privacy & Terms – Google http://www.google.com/policies/technologies/ads/. Vous pouvez désactiver durablement l'utilisation de cookies par Google en téléchargeant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant (https://support.google.com/ads/answer/7395996) ou en cliquant sur le lien d'opposition correspondant dans l'encadré gris en bas de cette section et en suivant les instructions qui s'affichent alors. Les paramètres des annonces de Google vous permettent de choisir les annonces que vous voyez et de désactiver les annonces par centres d'intérêt.

Google Ads Conversion Tracking

Par ailleurs, dans le cadre de l'utilisation du service Google Ads, nous utilisons ce que l'on appelle le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est déposé sur votre ordinateur/appareil. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours, ne contiennent pas de données personnelles et ne servent donc pas votre identification. Les informations recueillies à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. En outre, vous pouvez désactiver les annonces basées sur les centres d'intérêt sur Google ainsi que les annonces Google basées sur les centres d'intérêt sur le Web (au sein du réseau d'affichage Google) dans votre navigateur en activant le bouton « Désactivé » sur www.google.ch/settings/ads ou en procédant à la désactivation sur www.aboutads.info/choices/. Vous trouverez de plus amples informations sur vos possibilités de paramétrage à cet égard et sur la protection des données chez Google sous Règles de confidentialité – Règles de confidentialité et conditions d’utilisation – Google https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=be.

Google reCAPTCHA

Nous utilisons « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») sur nos sites web. Le fournisseur est également Google. reCAPTCHA doit permettre de vérifier si la saisie de données sur nos sites web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web à l'aide de différentes caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur du site web entre sur le site. Pour l'analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations (par exemple l'adresse IP, le temps passé par le visiteur du site sur le site ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données collectées lors de l'analyse sont transmises à Google. Les analyses reCAPTCHA s'effectuent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site web ne sont pas informés qu'une analyse est en cours. Le traitement des données s'effectue sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c du RGPD en liaison avec l'article 32 du RGPD. La fonction « reCAPTCHA » sert à protéger nos systèmes, et donc aussi les données personnelles que vous y avez enregistrées, contre les attaques par des saisies automatiques (par ex. par des « bots »). Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA et la déclaration de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants https://policies.google.com/privacy et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

Google Consent Mode

Nous utilisons le Google Consent Mode. Un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande (« Google »). Votre décision de consentement concernant les cookies à utiliser est transmise au Consent Mode. Le Google Consent Mode introduit deux nouveaux paramètres qui gèrent les cookies à des fins d'analyse sur notre site web. Le Consent Mode nous permet, en tant qu'exploitant du site web, d'adapter le comportement de nos balises Google et de nos scripts en fonction de votre statut de consentement. Pour ce faire, votre adresse IP est transmise à Google indépendamment de votre consentement. La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Google Tag Manager

Nous utilisons le service Google Tag Manager de Google. Les tags sont de petits éléments de code sur nos sites web qui sont exécutés lors de certaines interactions avec le site web et qui envoient des données mesurées aux programmes 3rd-Party utilisés (par ex. Google Analytics). Le gestionnaire de balises lui-même n'utilise pas de cookies et ne collecte pas de données personnelles. Le gestionnaire de balises veille à déclencher d'autres balises qui, à leur tour, peuvent éventuellement collecter des données et placer des cookies (par ex. les programmes 3rd-Party utilisés). Le Tag Manager n'accède pas à ces données. La base juridique est l l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

AT Internet (Piano Analytics)

Dans le cadre du développement et de l'amélioration de notre site Internet et afin d'accroître l'attractivité des contenus qui vous sont proposés, nous utilisons les procédures d'analyse de la société AT Internet GmbH, Bordeaux. À cette fin, les données sont stockées par un prestataire de services externe. Les serveurs du prestataire de services sont situés dans des États membres de l'UE. Avec cette procédure, les données sont déjà anonymisées lorsqu'elles sont collectées et évaluées sous forme agrégée. Votre navigateur Internet transmet automatiquement des données à notre serveur lorsque vous accédez à nos pages Internet. Ces données comprennent la date et l'heure de l'accès, l'URL (adresse) du site web de référence, le fichier récupéré, la quantité de données envoyées, le code de réponse HTTP, le type et la version du navigateur, les éventuelles extensions du navigateur, la largeur et la hauteur de la fenêtre du navigateur, la profondeur des couleurs, le système d'exploitation et votre adresse IP (sous forme abrégée et anonyme). Votre adresse IP n'est utilisée qu'à des fins d'analyse de géolocalisation. Votre adresse IP n'est ni stockée de manière permanente ni liée à d'autres données d'utilisation. Ces données sont stockées séparément des autres données que vous saisissez lors de l'utilisation de notre service. Il ne nous est pas possible d'attribuer ces données à une personne spécifique. Les données ne contiennent aucune information permettant de tirer des conclusions sur des personnes. Elles sont collectées et utilisées exclusivement à des fins statistiques ainsi qu'à des fins d'analyse, telles que l'amélioration de l'offre. Pour effectuer ces analyses, des cookies sont entre autres utilisés et stockés sur votre ordinateur sous forme de fichiers texte. Ils permettent d'identifier un système informatique lors d'une visite répétée du site web. Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela pourrait avoir pour conséquence que vous ne puissiez plus utiliser l'ensemble des fonctions de notre site. La plupart des cookies utilisés sont des "cookies de session", qui sont supprimés lorsque vous mettez fin à la session de votre navigateur. En outre, AT Internet utilise deux cookies de longue durée (persistants) qui sont stockés respectivement pendant 30 jours et 12 mois au maximum.

Information et objection :
En utilisant ce site web, vous acceptez la procédure d'analyse de l'utilisation de notre site web décrite précédemment. Vous trouverez de plus amples informations sur la procédure de mesure d'AT Internet sur le site web d'AT Internet GmbH : https://www.atinternet.com/rgpd-et-vie-privee/.

CRM Ads

Annonces CRM

Nous utilisons le service Google Ads Customer Match (Google Customer Match de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), ainsi que Facebook Customer Match et Criteo Customer Match (ci-après dénommés « partenaires »). Il s'agit d'une fonctionnalité qui permet d'atteindre plus efficacement et de cibler de manière personnalisée les personnes intéressées et les clients existants dans la recherche Google, dans l'onglet Google Shopping, dans Gmail, sur YouTube, dans les réseaux Google ainsi que sur Facebook et Criteo pour les annonces publicitaires. La comparaison des clients Google Ads est notamment utilisée pour le remarketing, l'optimisation des campagnes et l'augmentation du taux de conversion.

La personnalisation de la publicité est basée sur l'attribution à un groupe cible et est effectuée par les partenaires sur la base des informations de vos comptes d'utilisateur chez Google et Facebook ainsi que sur la base des activités et des intérêts qui ont lieu lorsque vous utilisez les produits chez les partenaires. En tant qu'annonceur, l'utilisation de la comparaison des clients nous permet de mieux cibler notre approche et de veiller, par exemple, à ce que la publicité diffusée par les partenaires soit plus précisément adaptée aux intérêts spécifiques du groupe cible qui découlent de votre utilisation de notre boutique. La comparaison des clients ne nécessite pas de cookies particuliers, mais la diffusion de publicité personnalisée par les partenaires n'a lieu que si vous avez accepté le traitement des cookies nécessaire à cet effet via notre bannière de cookies ou à un autre endroit chez nos partenaires. Les partenaires ont besoin de notre part d'une liste de données clients afin de pouvoir vérifier s'ils vous connaissent déjà en tant qu'utilisateur. Toutefois, aucun profil n'est créé ou étendu. En outre, les partenaires ne reçoivent pas vos données personnelles (comme l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone), mais uniquement des codes, créés à l'aide d'un cryptage à sens unique. Les partenaires comparent ces codes avec leur propre base de données d'utilisateurs. Ils ne peuvent pas décrypter ces codes tant que les données correspondantes ne sont pas déjà présentes dans leur propre base de données utilisateurs. Par conséquent, les partenaires ne reçoivent pas les données clients, mais ils peuvent seulement constater si les données sont déjà présentes chez eux ou non. Si les données ne sont pas disponibles, les codes créés sur la base des données des clients ne peuvent pas être décryptés. Dans le cas contraire, les codes déjà connus des partenaires et les codes correspondent et une attribution pour la création de groupes cibles est possible. Une fois les groupes cibles créés, les données téléchargées sont supprimées.

La base juridique de l'utilisation de la comparaison des clients ou du Customer Match est le consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD. La procédure de comparaison des clients, en particulier le cryptage à sens unique, protège les données personnelles de nos clients et empêche les partenaires d'obtenir des données sur des personnes que celles-ci n'ont pas déjà indiquées dans le cadre de leurs comptes d'utilisateur. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez désactiver le traitement des données par les partenaires en cliquant sur les liens suivants :

Google: https://adssettings.google.com/notarget

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policy

Criteo: https://www.criteo.com/fr/privacy/

Pour le traitement des données dans le cadre de la comparaison des clients, nous avons conclu des contrats de traitement des commandes avec les partenaires. En outre, nous avons conclu des clauses contractuelles standard pour le transfert des données vers les États-Unis.

Bloomreach

Lorsque vous visitez notre site web et utilisez les services de Bloomreach B.V. (Fred. Roeskestraat 109, 1076 EE Amsterdam, Pays-Bas), Bloomreach peut collecter certaines informations, telles que les adresses IP, les types de navigateurs, les informations sur les appareils, les pages visitées et d'autres données sur votre comportement de navigation.
L'objectif du traitement des données est d'utiliser les données collectées par Bloomreach pour générer des résultats de recherche personnalisés et des recommandations de produits qui correspondent à vos intérêts. En outre, ces données peuvent être utilisées pour analyser et améliorer les performances de notre site web. La base juridique du traitement des données est le consentement conformément à l'art. 6 p. 1 lit. a RGPD.
Pour plus d'informations sur les pratiques de Bloomreach en matière de protection des données et sur vos droits, veuillez consulter le site Bloomreach Privacy Center | Bloomreach.

6. Médiation via les réseaux sociaux

Dans notre boutique en ligne, nous travaillons avec les réseaux d'affiliés de Adtraction Deutschland GmbH, Oderberger Str. 13, 10435 Berlin. Pour calculer la commission d'intermédiaire, les achats qui nous sont transmis par les réseaux d'affiliés sont enregistrés. Pour ce faire, les réseaux enregistrent des cookies. Une commission correspondante est calculée sur la base de l'intermédiation clairement attribuable à un éditeur. Pour des raisons de preuve, les données générées par la transaction d'intermédiation peuvent également être transmises à la plateforme ou à l'éditeur qui a initié l'intermédiation. Le traitement ultérieur des données collectées dans le cadre de l'intermédiation s'effectue sur la base de l'art. 6, al. 1, p. 1, let. b, f du RGPD. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en configurant votre navigateur en conséquence. Vous trouverez des détails sur la protection des données sous: https://adtraction.com/privacy-policy/. 

7. Réseaux sociaux

Facebook

Nous utilisons sur notre site web un pixel de Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Squere, Grand Canal Harbur, Dublin 2, Irlande. Grâce au pixel Facebook, vous nous permettez d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. La base juridique de l'utilisation est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a du RGPD. Le pixel Facebook est directement intégré par Facebook lors de l'ouverture de notre site web et peut enregistrer un cookie sur votre appareil. Si vous vous connectez ensuite à Facebook ou si vous visitez notre site en étant connecté, la visite de notre offre en ligne est notée dans votre profil. Le pixel Facebook collecte les types de données suivants, que vous pouvez consulter dans les informations sur la protection des données de Meta sous www.facebook.com/about/privacy.

Pinterest

Nous utilisons le pixel (Pinterest Tag) de Pinterest Europe Ltd. Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ireland. en Allemagne, en France et au Royaume-Uni. Grâce à ce pixel, des informations sur l'utilisation (par ex. informations sur les articles consultés) sont collectées sous la responsabilité commune de Pinterest Europe Limited et de Lampemesteren et transmises à Pinterest Europe Limited. Le traitement ultérieur des données transmises à Pinterest Europe Limited se fait sous la seule responsabilité de Pinterest Europe Limited en matière de protection des données. Ces informations transmises à Pinterest Europe Limited peuvent vous être attribuées à l'aide d'autres informations que Pinterest Europe Limited a enregistrées à votre sujet, par exemple en raison de votre possession d'un compte sur le réseau social « Pinterest ». Sur la base des informations collectées par le pixel, des publicités ciblées par centres d'intérêt peuvent vous être présentées dans votre compte Pinterest (reciblage). Les informations collectées via le pixel peuvent également être agrégées par Pinterest Europe Limited et les informations agrégées peuvent être utilisées par Pinterest Europe Limited à des fins publicitaires propres et à des fins publicitaires de tiers. Par exemple, Pinterest Europe Limited peut déduire certains intérêts de votre comportement de navigation sur ce site web et peut également utiliser ces informations pour promouvoir des offres de tiers. Pinterest Europe Limited peut en outre combiner les informations collectées par le pixel avec d'autres informations que Pinterest Europe Limited a collectées sur vous via d'autres sites web et/ou en relation avec l'utilisation du réseau social « Pinterest », de sorte qu'un profil vous concernant peut être enregistré chez Pinterest Europe Limited. Ce profil peut être utilisé à des fins publicitaires. La base juridique de ce traitement de données est l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection des données chez Pinterest Europe Limited : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy.

Vous pouvez également faire valoir ici vos droits de personne concernée (par ex. droit à l'effacement) en ce qui concerne les données traitées par Pinterest Europe Limited en tant que responsable de la protection des données. Nous n'utilisons les cookies nécessaires à ce service (appelés cookies marketing) qu'avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment dans notre centre de préférences.

Youtube

Ce site Internet contient au moins un plugin de YouTube, appartenant à Google Inc. et situé à San Bruno/Californie, USA.

Nous utilisons la fonction No-Cookies de YouTube, ce qui signifie que nous avons activé la protection étendue des données. Les vidéos ne sont pas consultées via youtube.com, mais via youtube-nocookie.com.
YouTube le met lui-même à disposition et garantit ainsi que YouTube ne stocke pas de cookies sur votre appareil dans un premier temps. Lors de la consultation des pages concernées, l'adresse IP ainsi que les autres données mentionnées au point 4 sont toutefois transmises et permettent notamment de savoir lesquelles de nos pages Internet vous avez visitées. Cette information ne peut toutefois pas vous être attribuée si vous êtes connecté de manière permanente à YouTube ou à un autre service Google lors de la consultation de la page.

Dès que vous lancez la lecture d'une vidéo intégrée en cliquant dessus, YouTube, grâce au mode de protection des données étendu, enregistre sur votre appareil uniquement des cookies qui ne contiennent pas de données personnelles identifiables, à moins que vous ne soyez actuellement connecté à un service Google. Il est possible d'empêcher ces cookies en configurant et en étendant le navigateur en conséquence.

Google/YouTube : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande - Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Opt-Out : https://adssettings.google.com/authenticated
Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

8. Destinataires des données

Dans le cadre de nos activités de traitement des données, nous sommes parfois assistés par des prestataires de services et des partenaires technologiques qui traitent les données à caractère personnel pour notre compte. Nous avons lié ces prestataires de services par un contrat de traitement des commandes ou un accord de contrôleur conjoint de telle sorte qu'ils ne peuvent traiter les données qu'à nos fins commerciales et sur la base de nos instructions. Les prestataires de services comprennent principalement des prestataires de services techniques (y compris des sociétés affiliées) pour la maintenance, l'hébergement et le support de notre infrastructure informatique, y compris ce site web, ainsi que des prestataires de services pour les mailings et autres activités de marketing.

9. Droits des personnes concernées

Si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées, vous êtes une personne concernée au sens du RGPD et vous disposez des droits suivants vis-à-vis du responsable :

Accès, rectification, limitation du traitement et effacement

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur les données que nous avons enregistrées à votre sujet, sur leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données via nos pages web. En outre, vous avez le droit de rectifier, d'effacer et de limiter le traitement de vos données personnelles, dans la mesure où les conditions légales sont remplies.

Droits à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies en tant que responsable, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un appareil. Nous pouvons satisfaire à ce droit en fournissant une exportation CSV des données clients traités vous concernant.

Droit à l’information

Si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l'effacement ou à la limitation du traitement auprès du responsable, celui-ci est tenu de communiquer cette rectification ou cet effacement des données ou cette limitation du traitement à tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été divulguées, à moins que cela ne s'avère impossible ou n'implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé de ces destinataires par le responsable du traitement.

Droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e ou point f, du RGPD ; cela vaut également pour le profilage basé sur ces dispositions. Le responsable ne traite plus les données à caractère personnel vous concernant, à moins qu'il ne puisse démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. Si les données à caractère personnel vous concernant sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de prospection ; cela s'applique également au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection directe. Si vous vous opposez au traitement à des fins de publicité directe, les données à caractère personnel vous concernant ne seront plus traitées à ces fins. Vous avez la possibilité, dans le cadre de l'utilisation de services de la société de l'information, nonobstant la directive 2002/58/CE, d'exercer votre droit d'opposition au moyen de procédures automatisées utilisant des spécifications techniques.

Révocabilité des déclarations de consentement en matière de protection des données

En outre, vous pouvez à tout moment révoquer les consentements que vous avez donnés avec effet pour l'avenir en nous contactant aux coordonnées indiquées en haut de ce document ou de cette page.

Décision automatisée individuelle incluant le profilage

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé - y compris le profilage - produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Cela ne s'applique pas si (1) la décision est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat entre vous et le responsable, (2) est autorisée par la législation de l'Union ou des États membres à laquelle le responsable est soumis et que cette législation contient des mesures appropriées pour la sauvegarde de vos droits et libertés et de vos intérêts légitimes, ou (3) est prise avec votre consentement explicite. Toutefois, ces décisions ne doivent pas être fondées sur des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'article 9, paragraphe 1, du RGPD, sauf si l'article 9, paragraphe 2, point a ou g, s'applique et si des mesures appropriées ont été prises pour protéger les droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes. En ce qui concerne les cas visés aux points (1) et (3), le responsable prend des mesures appropriées pour sauvegarder les droits et libertés ainsi que vos intérêts légitimes, ce qui inclut au moins le droit d'obtenir l'intervention d'une personne de la part du responsable, d'exprimer son propre point de vue et de contester la décision.

Droit de recours auprès d’une autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le règlement général sur la protection des données de l'UE. L'autorité de contrôle auprès de laquelle la réclamation a été introduite informe le plaignant de l'état et de l'issue de la réclamation, y compris de la possibilité d'un recours juridictionnel conformément à l'article 78 du RGPD.

10. Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment et sans préavis. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité.

Mis à jour : mai 2025

Lampemesteren GmbH

Politique de confidentialité - collecte et utilisation des données personnelles

Traitement des données personnelles - exécution du contrat

Dans le cadre de votre achat chez https://www.lemaitredeslampes.be/, vous avez saisi un certain nombre d'informations personnelles, notamment:

votre nom
votre adresse
votre adresse email
votre numéro de téléphone
vos informations de paiement

Nous traitons ces informations dans le cadre de l'envoi de votre achat, car il nous est nécessaire pour pouvoir remplir notre part de la transaction [et pour une période ultérieure de 5 ans, conformément à la Loi sur la comptabilité]. L'information sera ensuite supprimée.

Si vous avez commandé la livraison, les informations concernant votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique seront fournies à notre société de transport, actuellement GLS et DPD, pour la livraison de vos achats.

Traitement des données personnelles - consentement

Si vous avez coché la case « oui, j'accepte que vous me contactiez par courrier électronique avec des lettres d’information ou des offres promotionnelles », nous traitons votre adresse e-mail et les détails de vos achats chez nous jusqu'à ce qu'ils ne soient plus pertinents. C’est-à-dire jusqu’à ce que vous nous fassiez savoir que vous ne souhaitez plus recevoir des emails de notre part.

Vous pouvez toujours retirer votre consentement. Vous faites ceci en utilisant le lien en bas de nos emails ou en nous contactant à info@lemaitredeslampes.be nous annonçant que vous ne souhaitez plus recevoir nos lettres d’information et nos offres.

Transfert de données en raison d'une reprise d'activité
À partir du 03/06/2025, l’activité de Lampemesteren A/S sera reprise et poursuivie par Lampemesteren GmbH. Dans le cadre de cette reprise d’activité, les données personnelles que vous avez confiées à Lampemesteren A/S lors de votre commande seront transférées à Lampemesteren GmbH. Il s'agit principalement des données personnelles mentionnées au point « Traitement des données personnelles – Exécution du contrat », ainsi que des informations de commande et de votre date de naissance, si celle-ci a été fournie. Le transfert de données a pour seul objectif d’assurer la continuité et l'exécution des obligations contractuelles, ainsi que le traitement sans heurt des commandes en cours.

La base juridique de ce transfert est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, relatif à la sauvegarde des intérêts légitimes. Nous avons un intérêt légitime à garantir que l'exécution des obligations contractuelles existantes et le traitement des commandes en cours soient assurés sans interruption, malgré la reprise de l'activité par Lampemesteren GmbH. Cet intérêt est conforme à votre intérêt en tant que client à un traitement efficace du contrat.

Durée de conservation
Les données mentionnées ci-dessus seront utilisées et conservées par Lampemesteren GmbH pendant toute la durée du contrat et jusqu'à l'expiration des droits légaux ou contractuels de garantie. Par ailleurs, certaines de ces données seront conservées conformément aux obligations et délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal. Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires selon les dispositions légales.

Droits des personnes concernées concernant le transfert de données
En plus des autres droits dont vous disposez en vertu du RGPD (voir à ce sujet les sections relatives à l’information, opposition, modification, portabilité des données et suppression), vous bénéficiez des droits suivants en ce qui concerne le transfert de vos données personnelles :

Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer au transfert de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Dans ce cas, nous ne procéderons pas au transfert, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour ce transfert, qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si ce transfert est nécessaire à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Vous avez également la possibilité d’exercer votre droit d’opposition par des moyens automatisés utilisant des spécifications techniques, notamment dans le cadre de l’utilisation de services de la société de l'information – indépendamment de la directive 2002/58/CE.

Droit de réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée, si vous estimez que le transfert de vos données personnelles constitue une violation du Règlement général sur la protection des données (RGPD). L’autorité de contrôle saisie de la réclamation informe le plaignant de l’état d’avancement et de l’issue de sa réclamation, y compris de la possibilité d’un recours juridictionnel en vertu de l’article 78 du RGPD.

Collecte d'informations personnelles

La collecte d'informations personnelles sur les clients auprès du Maître des lampes s'effectue dans le cadre de la législation en vigueur et du Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

Lemaitredeslampes.be recueille des informations auprès des utilisateurs à partir de trois sources:
- À partir des cookies lorsque vous visitez nos sites Web, par exemple l’Adresse IP, le pays, les pages consultées, les catégories affichées, les marques affichées, les interactions / clics et les recherches.
- À partir des achats, par exemple les données démographiques, l’adresse électronique, les informations de paiement, les articles, le montant de la commande, les marques et la fréquence. Y compris les emails transactionels, par exemple la confirmation de commande et la confirmation d'expédition.
- À partir du comportement de l'utilisateur et de son engagement dans la communication envoyée, y compris les emails, tels que le taux d'ouverture, le type de clic et la zone d'intérêt.

La collecte des informations est faite pour de différentes raisons:
- Obligations. Pour remplir notre engagement envers vous en tant que client ou utilisateur de notre service - tel que achat, facturation, service client et club clients.
- Service client. Pour pouvoir effectuer un service client par email, chat ou téléphone. Répondre aux questions relatives à une commande ou à des commandes précédentes, corriger les erreurs et guider le client.
- Marketing. Pour vous inspirer, et pour vous montrer des offres de produits / de services et des recommandations personnelles par l’Internet, par email et par le marketing tiers.
- Expérience client. Pour améliorer l'expérience client grâce à une interaction avec « Le maître des lampes », telle qu’une personnalisation de votre expérience, développement de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits. Ceci inclut également l'administration, la protection, l'exploitation et la maintenance de nos sites Web, l'administration et la sécurité des systèmes, ainsi que le consentement aux statistiques d’utiliser le site, les achats et à mieux comprendre quel sont les produits préférés de nos clients.
- Fraude et risque. Afin de prévenir la fraude et procéder à une évaluation raisonnable des risques.
- Législation. Afin de se conformer à la loi applicable en tout temps.

Navigation

Lorsque vous visitez « Le Maître des lampes », nous collectons des informations concérnant votre viste sur notre site web. Nous utilisons ces informations pour améliorer votre expérience utilisateur, évaluer l'utilisation d'éléments individuels sur le site et soutenir notre marketing.

La navigation sur le site peut déclencher un courrier électronique de service.
Le maître des lampes collecte votre comportement de navigation (par exemple les catégories affichées, les marques, les produits) pour améliorer la communication des produits pertinents et des offres adaptées à vos besoins. Un exemple de cette collecte peut être les produits que vous avez placés dans votre panier sans compléter votre achat. Cela peut déclencher un email de service qui vous rappelle les produits que vous avez laissés dans le panier. Si vous souhaitez ne pas recevoir des e-mails concernant des commandes incomplets, vous pouvez vous désabonner directement par le lien en bas de l'e-mail envoyé.

Politique de confidentialité

Que nous traitions vos données personnelles dans le but de remplir un contrat ou sur la base de votre consentement, nous traiterons toujours vos informations personnelles de manière sécurisée et confidentielle conformément à la loi applicable, y compris le règlement sur les données à caractère personnel et la loi sur la protection des données.
Vos informations seront uniquement utilisées aux fins auxquelles elles ont été collectées et seront supprimées lorsque ces fins seront atteintes ou ne seront plus d’actualité.

Nous utilisons des tiers, Adyen, pour traiter vos informations de paiement et Magento pour traiter vos achats. Nous avons conclu des accords de traitement de données avec ces processeurs de données, ce qui constitue notre garantie de conformité aux règles applicables en matière de protection de vos données personnelles.

Outils de statistiques

Nous utilisons de différents outils d'analyse, tels que Google Analytics, qui nous aide à collecter des statistiques sur l'utilisation du site Web du Maître des Lampes et à vous offrir une meilleure expérience.

Cookies tiers

Le Maître des Lampes utilise un certain nombre de services tiers sur nos sites. Ces services utilisent parfois aussi des cookies. Vous pouvez choisir de refuser les cookies tiers en suivant ce lien: youronlinechoices.com

Les cookies tiers sont utilisés entre autres pour établir des statistiques sur vos visites sur https://www.lemaitredeslampes.be/. Nous utilisons les cookies pour connaître les pages que vous visitez et pour savoir combien de temps vous y restez. Nous utilisons Google Analytics à cette fin.

Marketing / reciblage

Le Maître des Lampes travaille avec des entreprises pour améliorer notre publicité en ligne et pour vous garantir de ne voir que les annonces pertinentes. À cet égard, nous utilisons les fournisseurs suivants: Facebook, Tradetracker, Youtube, Instagram et Google. Si vous souhaitez être exclu(e) de ce type d'annonces, veuillez nous contacter sur info@lemaitredeslampes.be

Information, objection, changement, portabilité des données et suppression

Vous pouvez toujours nous contacter pour connaître les informations personnelles que nous détenons. Cela peut être fait en vous adressant à :

Lampemesteren GmbH
BTW-nr: DE 347 701 450
Rabanusstraße 14-16
36037 Fulda
Allemagne
Tel.: +32 28 08 66 38
E-Mail:info@lemaitredeslampes.be

En cas d'erreur dans nos informations, vous pouvez toujours demander à ce qu'elles soient corrigées afin que nous ayons les vraies informations. Vous avez également le droit d'obtenir les informations dans un format standard (portabilité des données). Si vous souhaitez changer ou obtenir une information, vous pouvez également nous écrire à l'adresse électronique ci-dessus.

Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données personnelles ou que nous limitions le traitement de vos données personnelles, vous pouvez également nous envoyer une demande à l'adresse électronique ci-dessus.

Si vous souhaitez retirer votre consentement au traitement de votre adresse e-mail (pour pouvoir vous envoyer notre lettre d'information et nos offres pertinentes), vous pouvez le faire à tout moment en cliquant sur le lien dans chaque lettre d'information.

Si vous souhaitez porter plainte pour notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez le faire à
Datatilsynet (l’Inspection des données) à l'adresse suivante: Borgergade 28.5., 1300 Copenhague, téléphone 0045 33 19 32 00 e-mail: dt@datatilsynet.dk.